İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Cayma Hakkı Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI’ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
İade Edilemeyecek Ürünler Moda Caprea olarak hijyen kuralları gereği; ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış küpe vb. takı ürünlerinde iade veya değişim yapılamamaktadır. Diğer takı ve aksesuarların (kolye, bileklik, yüzük vb.) iade edilebilmesi için ürünün ambalajının bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
İade Süreci
- İade etmek istediğiniz ürünler için öncelikle destek@modacaprea.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta göndererek veya +905426166579 numaralı hattan bize ulaşarak iade talebinizi oluşturunuz.
- İade onayınız geldikten sonra, ürünü faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza anlaşmalı olduğumuz ARAS kargo firması aracılığıyla, karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Farklı kargo firmaları ile gönderilen iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
Geri Ödeme İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve iade koşullarına uygunluğunun incelenmesinin ardından, ürün bedeli 14 gün içerisinde sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı/Banka Kartı) iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Mesafeli Satış Sözleşmesi (Sayfa Adı Olarak Bunu Kullanabilirsin)
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ Unvanı: BEKİR SERHAT DÖNMEZ Adresi: SULTANÇİFTLİĞİ MAH. ARCAN SOKAK. NO:6-8 DAİRE 61 Telefon:+905426166579 E-posta: destek@modacaprea.com.tr Vergi Dairesi ve No: Sarıgazi / 3120254996
1.2. ALICI BİLGİLERİ Alıcı, www.modacaprea.com.tr e-ticaret sitesine üye olan veya üye olmadan alışveriş yapan kişidir. Alıcının sipariş verirken kullandığı adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.modacaprea.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ VE TESLİMAT Satın alınan ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları sipariş onay sayfasında ve faturada belirtildiği gibidir. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirmekle ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER 4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
MADDE 5 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.